Política de reembolso

📦 Política de devoluciones y reembolsos

En Glimo queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si no es así, dispones de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución.

Condiciones para devolver un producto

• El producto debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin señales de uso indebido.
• Si es posible, incluye el embalaje original.

Cómo solicitar una devolución
Escríbenos a lunoashopp@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te confirmaremos los siguientes pasos en un plazo máximo de 48 horas laborables.

Gastos de envío de la devolución
Glimo asume el coste del envío de devolución en todos los casos, tanto si el producto llega defectuoso como si simplemente cambias de opinión.

Reembolsos
Una vez recibida y verificada la devolución, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 14 días naturales, con el mismo método de pago de la compra.

Productos defectuosos o dañados
Contáctanos con fotos del problema y te ofreceremos reposición o reembolso completo, sin coste para ti.